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逆反心理成商家展现创意新突破口

你有过“我偏不买”的消费经历吗?在商场中,有一群“神出鬼没”的人,他们经常会在你驻足某种商品时突然出现,然后开始“巴拉巴拉”地给你介绍这款商品的某某个品牌有多好,正在搞活动有多优惠,错过这次你将失去多少好处......

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这类人就是商场的导购,按道理说导购的作用就是引导消费者消费,但奇怪的是看似贴心热情的导购却经常在消费者那里吃到闭门羹,甚至很多原本计划要购买的消费者在导购一通介绍之后,反而傲娇地“我偏不买”,那么到底是什么让你偏偏不买呢?

其实这种因超负荷灌输而引起的心理反抗现象就是逆反心理在作祟。当消费者被动地接受某一信息或是自身的心理需求得不到满足的时候就会产生逆反心理。比如,我们面对保险推销一类的人员本能就有种抵触的情绪;再比如我们在商场里看到心仪的衣服上面挂着“别摸我,怕脏”之类的标语时,也往往会变得很不屑,有什么了不起的,不摸就不摸,于是转头就离开了。

但对于逆反心理的理解,也并不是所有的否定都会打消消费者的消费念头,因为只要能够勾起消费者的好奇心并满足他们,逆反心理也会成为很多商家展现创意的突破口。

“别和陌生人说话”、“别好奇”、“心思别太活”、“不要什么都尝试”......当陌陌这段消极的策划文案出来的时候,网友对其毁誉参半,有些人吐槽似曾相识的唠叨说教,不要怎样怎样的话语简直讨厌至极,也有人觉得这种扎心的文案语其实真的能够叫醒昏昏欲睡的灵魂,怎么就不可以尝试,为什么要一直平平无奇循规蹈矩呢?广告本身的好坏暂且不论,但那些骂着这支广告是垃圾的人最终却偷偷用起了陌陌,这就是逆反效应的神奇之处。

所以,逆反心理真的是既会让顾客拒绝你又会给你带来新的顾客,关键还是掌握应用逆反心理的技巧,既要调动客户的好奇心,最终又能够满足其需求,如此才能让自己的销售工作获得成功。

点击次数:  更新时间:2017-12-15 20:41:40  【打印此页】  【关闭